接客上手に
接客をする上で困ったお客さんが来るということもあるかもしれませんね。
本番なしのお店なのに本番行為を強要してくるということも時にはあるようです。
そういう時にうまく受け流すのも大切なスキルですね。
困ったことやしつこく言ってくるお客さんがいても笑顔でサービスしましょう。何事もなかったように最後までやり通してしまうというのが一番無難な方法です。
メロメロにしてしまってなにも言えなくしてしまうというのもひとつの手ですよ。
「ごめんなさい、それはできないけどできることは一生懸命にやるよ」と伝えましょう。
代わりに何が出来るということを伝えてそれで折れてもらうのがいいでしょう。あまり交渉時間が長くなると相手は余計にいらいらしてしまいます。とにかくプレイに持ち込んでしまいましょう。
本番行為によるリスクを伝えましょう。ルールを守ることでこうして楽しくプレイすることが出来るのだということを相手にわかってもらえるようにお伝えするのがいいでしょう。
このように話術も必要となってくるお仕事ですが、守るべき所はきっちり守りつつ下手に出てあげたら大抵のことは乗り切れます。
どうしてもお客さんが納得しなかったり、暴力的な手段に出たらすぐさまスタッフを呼びましょう。